接待来访的礼仪

　　来访者进入办公室时应马上站立，由桌后走出并握手问好。

　　如当时正在接电话应马上结束通话，或请客人稍等，并表歉意。

　　若客人先到，应表示歉意并简单解释延误原因。

　　客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。

　　客人讲话时要认真耐心听，中途不要做其它接听拨打电话之类的事。

　　不要随意拍板，不要轻易许诺。

　　不同意对方观点，要克制恼怒。

　　如果会见时出现某些使你为难的场面，可以直截了当地拒绝某一要求，也可以含蓄地暗示自己无法做到，或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。

　　无论采取哪种方式都得注意礼貌用语和神态。

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