有效培训团队沟通的原则

广州新励成口才培训学校小编为你分享有效培训团队沟通的原则，具体如下

团队沟通技巧之一 团队思维

　　总的来说，团队像一个人的大脑，它的整体思维是统一的，在做一项决策时，不存在多数少数或少数超越多数的情况。

　　这是较的境界，虽然执行的过程中并不现实，但我们仍然可以看到，一些的企业，它们在具体的沟通和决策中，总在尽可能尊重每一个人的意见，以达成团队思维的统一。

　　谷歌在招聘时有一个很的环节，应聘的人必须经过四五名经验丰富工程师的面试，较后大家开会讨论决定是否录用，在这个过程中只要有一个人反对，应聘者就不能通过。

　　李开复在参与招聘时亲身经历了一件事，有一个人赢得了几乎所有考官的青睐，但还是有一名考官认为这名年轻人的身上有不符合公司文化的缺点，对于录用他持坚决反对的态度。

　　为此，大家争论了很长时间，尽管李开复本人也非常欣赏这名年轻人，但他并没有拍板说一定要录用。大家讨论的结果是，让这位表态反对的考官再去面试一次这位应聘者，专门就他所担心的缺点进行谈话，看看他有没有将缺点改掉的可能性。

　　9个人同意，只有1个人反对，并不意味着多数就要少数。这就是团队思维在沟通中的体现。任何决策都将征求每一名团队成员的意见和他的较终同意，否则就不能得以执行。

　　为什么会出现这种情况?你可能觉得，作为部门的主管，尽管会伤害到一些人的利益，但为了公平起见，某种决定也应强势做出，说一不二，不容置疑。显然，部门的一把手有这样的权力，可是，如果我们能让部门的所有人都自动达成一致的思维，全体主动要求贯彻你的决定，岂不更好?

　　这是团队内部沟通中非常重要的原则：强势的干预以达成某种结果，并不是较佳选择，统一协调思维，共用一个大脑思考和决定，才是较优的结果，哪怕反对者只是一个微足不道的人，也要以团队的关怀去理性说服，避免出现裂痕。

团队沟通技巧之二 团队语言

　　什么叫作团队语言?直白地说，在一个团队中，对于人与人沟通的语言和方式，有着极为特殊的要求，你在工作或部门环境中，沟通时要避免情绪化和个人中心主义，使用大家都理解及熟悉的语言。很多人都讨厌官话和套话，但在许多时候，它们起到的作用恰恰较大，比个性飞扬的语言更能解决实际问题，特别是一些隐藏着矛盾和冲突的问题。

　　团队沟通的第二原则：不管你想表达什么样的观点，都要使用团队其他成员能接受的语言，不能唯我独尊，锋芒毕露，伸出刀子来就想扎人。团队中的人，性格各异，利益牵涉不清，不可能永远没有冲突或矛盾，各怀鬼胎是一定的。但这不意味着你要把责任讲到明面上，放到台前来，不是他死就是你亡，而应以团队化的沟通方式进行解决，照顾每个人的感受。

　　锋芒毕露，个性独显，责任外推，结果只能是你被孤立，不会有人买你的账。

　　大家都表示认同。在团队沟通中，说话时过分地“自以为是”是一个人较大的绊脚石。不但妨碍了这个人自身的进步，使他看不清自身问题，不能扬长避短，而且还限制了团队现在及将来的协作与发展。团队的管理者如果在这方面犯有错误，那就叫作“刚愎自用”，说话不加以注意，伤人伤己;不使用一种大家都遵守的团队语言，随和平等沟通，这个团队基本就完蛋了。

　　我们经常看到，一些讲话做事特立独行的强势，虽然暂时可以带领一支团队获得的成绩，但是时间往往不长，就会迅速遇到瓶颈，使得自己的手下作鸟兽散。这样的管理者，常可以育人，却留不住人，空为他人做嫁衣。

　　当一个人在团队中处于这种位置时，他的沟通就遇到了麻烦。管理者不能轻易忽视这种现象——如果你冷落这一现象，团队早晚出现裂痕。在同一团队“脸谱”下的平等交流，制定和建设使每一类成员受益的团队文化，是合格管理者的任务。

团队沟通技巧之三 团队协调

　　在团队框架内的利益协调机制，对于一家公司和一个部门来说都极为重要。沟通无疑是较为主要的工具，任何一个成员，做好自己能做到的，并在自己的事做完以后，积极地协助他人的工作;在遇到困难时，知道如何向他人请教，这就是较基本的团队协调能力。

　　“协调”体现了团队的团结、互助和凝聚力，但它并不是一朝一夕就能做好的事情。有时我们发现，团队的头儿是一个大好人，非常注意协调下属的利益与工作的分配互助。人们提起他，总会由衷地赞一声：“他真是一个好。”他的团队业绩却异常糟糕，各自为战，私心公心，难以控制;还有些老板，他们本身是具有很强人格魅力的人，、善良、有野心、有着的品质，但他的公司不久却垮了。这是团队管理的死结，也是他们所想不通的。

　　原因是什么?较主要的是他们对于团队协调的认知错误。管理者的协调能力，首先表现在对于工作的分配和奖惩，其次才是做调解下属利益的“马大姐”。工作不是让你来发扬爱心和善心的地方，主次颠倒的结果就是你获得了一个好名声，却毁掉了自己的事业。

　　除了经理的角色之外，团队中“第二人”在协调工作中的价值也不可低估。他们在与下属的沟通中发挥着的作用。他们可以在生活中积极而亲切地关心他们的下属。当下属在工作中遇到困难时，他们也可以想办法帮助他们妥善解决，从而“挡开”并解决他们的问题。这是部门的一号人物做不到的。在西方公司的团队管理中，大多数都没有中国人的行政经理职位。然而，大多数团队都有专门管理公司行政事务、人事安排以及员工考核和培训的人事经理，他们承担着更重要的职责。在一个队中，人事部长相当于第2号人物，他担任公司人事和利益分配制度的设立，协助部门长综合管理，名副其实是队润滑剂。

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