与人交谈时的要点

1.注意对交谈对象的了解。“看人说话”可以说是日常交谈的高境界.

但由于当时条件的限制，在进行谈话时。不可能对交谈对象了解得十分细致、准确.但至少要在以下三个方面做到心中有数:一是对方的文化水平与职业;二是对方的性格特点与对方和自己的亲疏程度;三是对方的近期处境或思想动向.

2.注意对交谈地点的选择。

环境也是一种“副语言”，它直接影响交谈者的心态，这就是有些交谈要选在茶馆、咖啡厅，而有些交谈在办公室、会议室就可进行的原因。交谈场合的选择多因人制宜、因事制宜。

3.注意对交谈时机的把握。

“火候未到”而匆匆交谈，常常会使交谈冷场甚至不欢而散，达不到互动和谐、言语畅顺的目的;而坐失良机、事过境迁，那时的交谈如火灭灯熄，又会失去愈义。因此，交谈时机的把握就显得尤为重要。把握交谈时机可以从两方面考察:一是客观情况发展提供的有利时机，二是交谈对象的情绪或心理提供的契机。

4.注意交谈的语态和语调。

语态是指交谈时话语的基调和态势，也指表意丰富、无声胜有声的体态语。而交谈时语调的轻重缓急，是急风暴雨，还是和风细雨，则直接影响着谈话的效果和是否能顺利进行。可以说，恰当的语态和语调是和谐交谈的先决条件。

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