如何做事让别人服气

　　社会上有一种人既自大又无知，还死要面子，无论讲多少道理，他就是听不进去。这种人只能用转个弯的方式来修理。那么，如何做事让别人服气呢？

　　唐明皇有一位国师叫杨国忠，他是个心胸狭窄又自大的人。有他独自骑马到郊外游览，走着走着竟然迷路了。这时，他看见路旁有一位老石匠正在修路，就靠过去大声喊话。“喂！老头子，回京城的路怎么走？”老石匠看见这人说话太没有礼貌，问路也不下马，就漫不经心地回答：“什么路怎么走？我从没听说过路会走路，路是被人走的啊！”杨国忠听了，又大声骂道：“你老糊涂啦？我问的是进京城要走哪条路？有多远？”老石匠正眼也没看他一眼说：“多远？我不知道，我从来没量过，怎么知道有多远？”

　　杨国忠一听，心想这老头儿存心不告诉他，心中生气又骂道：“老头儿！你不想活了，我是当朝国师，说话竟敢如此不敬！”老石匠像没事人，收拾起工具就要走，嘴里还自言自语：“国师啊！不好意思！我赶着去看一件奇怪的事，失陪了！”杨国忠本想再破口大骂，但看这老头子根本不吃这一套，眼看天就黑了，路上没有其他行人，不问清楚，就只能露宿荒郊了，于是口气软了说：“这位老先生，请留步，到底是什么稀奇事，让您走得这么急？”

　　老石匠看杨国忠仍骑在马上，虽然口气缓和许多，但姿态仍傲慢，就大声说：“好吧！我就告诉你吧，隔壁村有一只马下了一头牛？所以我要去看个究竟。”杨国忠大吃一惊问：“什么？马下了一头牛？不可能吧？马应该下马啊。”老石匠斜眼瞟了一下仍骑在马上的杨国忠，哈哈大笑说：“是啊！谁知道这个畜生为什么不下马呢？”说完大笑着扬长而去。

　　推销员在面对顾客时，总是用套话“我们又推出一些新产品……”作为开场白，但他发现根本没有人注意他，于是马上改口：“这位先生，如果有一笔生意能让你赚12000，你是否感兴趣？”“我当然感兴趣了，你说。”“今年秋天开始，调料的价格起码要上涨20%。我算了一下，今天起，只要你改买我们的调料，就等于一年内赚了12000元……”结果，这位顾客思考了几分钟，真的买下了一堆调料。这就是人性，和自己利益有关的事就特别有兴趣。

　　清朝时，一个地方官欺压百姓，甚至连灾荒时节也要搜刮百姓的财产。终于，老百姓受不了这个贪官的横征暴敛，推举了一位能说会道的老汉，到衙门里去报告灾情，并要求减征税赋。这位老汉到了衙门，府台大人问他：“你说今年有灾荒，麦子收了几成？”老汉说：“只有三成。”府台大人又问：“棉花又收了几成？”老汉又说：“大约只有两成。”府台大人接着问：“那稻子呢，又收了多少？”老汉说：“也是两成。”忽然，府台大人拍案而起，大怒：“这么算下来，也有七成多的收成，为何谎报灾荒逃税，该当何罪？”老汉吓得跪了下来，大声说：“小民不敢谎报！我活了三百多岁了，真没看过这么大的灾荒啊！”府台大人听了大惊，轻声问：“你有三百多岁？”老汉说：“我今年八十多，我的老婆子七十多，我儿子五十多，我孙子三十多，我妹妹六十多，这么算下来，差不多三百多岁啊。”府台大人一听破口大骂：“糊涂，哪有人像你这样算年纪的？”老汉也反驳说：“大人，哪有人像您这样算收成的？”这位贪官立刻无言以对。

　　这个精彩的故事说明一个问题：当有人胡言乱语地说疯话时，较好的说服策略就是跟他一起疯言疯语。20世纪60年代，美国和越南发生了战争，战争的持续时间很长，双方一直僵持到70年代。当时，为了结束这场漫长而残酷的斗争，1971年，双方约定举行谈判。越南方面早已做好了准备，而美国却故意拖延时间，长达两年。

     越南显得十分焦急，于是讨价能力大打折扣，不知不觉陷入了被动的谈判局面。其实，美国方面在对越战争中也付出了很大的代价。但是美国方面并没有把焦急的心态显露出来，因为他们摸透了对手的心理，采取了拖延战术，使了一招“反客为主”，较终掌握了谈判的主动权。《三十六计》中的“反客为主”，是指趁对方的疏忽，主动出击，从而掌握主动权，逐渐展开声势，扩大自己的战果。其主意在于，设法在人力、物力、财力、时间等方面消耗对手的实力，以便掌握主动权，化劣势为优势，转败为胜。

　　“反客为主”的策略可以运用到说服过程中，主要是考验双方的心理素质。在说话的过程中，迅速出击，抓住主题，在心理上选择优势，迫使对方按照自己的意图行事，让对方心服口也服。

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