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职场语言礼仪跟着东莞德者学起,快随着东莞德者口才培训学校一起来看看吧:
美国前哈佛大学校长伊立特曾说:在造就一个有修养的教育中,有一种训练必不可少,那就是优美、高雅的谈吐。交谈是交流思想和表达感情较直接、较快捷的途径。在人际交往中,因为不注意交谈的礼仪规范,或用错了一个词,或多说了一句话,或不注意词语的色彩,或选错话题等而导致交往失败或影响人际关系的事,时有发生。因此,在交谈中必需遵从一定的礼仪规范,才能达到双方交谈信息、沟通思想的目的。
一、讲究语言艺术 准确流畅、委婉表达、掌握分寸、幽默风趣。 声音优美:音调、音量、语速要拿捏适当。
二、使用礼貌用语 问候语、欢迎语、回敬语、致歉语、祝贺语、请托语、道别语。
三、有效选择话题 宜选的话题、扩大话题储备。
四、学做较佳听众 要耐心、要专心、要热心。
五、注意发问技巧 六、掌握闲谈技巧
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