卖童装的说话技巧

　　其实做童装生意并不简单，不管是网店还是实体店都要涉及到说话技巧。那么下面和小编来看看这篇卖童装的说话技巧的文章，相信你一定会有所收获的。

1.顾客货源选择时

　　在顾客问一些你回答不上来的问题时，建议你不要过于直接回答顾客的问题，多用肯定句。

　　例如，顾客问：“这款有其它颜色的吗?”

　　你回答：“没有”，这就是否定句，

　　顾客听了这话，一定会说：“那就不买了”于是转身离去。

　　如果换个方式回答，顾客可能就会有不同的反应。

　　比如你可以回答：“真抱歉，这款目前只有黑色的，不过，我觉得产品的颜色都比较沉稳，与您气质，身份，使用环境也相符，您不妨试一试。”这种肯定的回答会使顾客对其它颜色的衣服产生兴趣。

2.向顾客推荐时

　　在向客户推荐童装的时候要避免命令式的语气，不能让客户心里有抵触的心理，要多用请求式。

　　请求式语句可分成三种说法：肯定句：“请您稍微等一等。”

　　疑问句：“稍微等一下可以吗?”

　　否定疑问句：“马上就好了，请问您不等一下吗?”

　　一般说来，疑问句比肯定句更能打动人心，尤其是否定疑问句，更能体现出你对顾客的尊重。

3.顾客犹豫不决时

　　很多客户买童装时犹豫不决，很大一部分原因是因为价钱的问题。这时候就需要把话说得很有技巧了。采用先贬后褒的方法来打动客人来消费。

　　比如顾客说：“太贵了，能打折吗?”

　　这时你就有选择的机会了，或许一点小小的改动就能带来翻天覆地的变化。

　　比如你说“价钱虽然稍微高了一点，但质量很好。”

　　或者说：“质量虽然很好，但价钱稍微高了一点。”

　　这两句话除了顺序颠倒以外，字数、措词没有丝毫的变化，却让人产生截然不同的感觉。先看第二句，它的重点放在“价钱”上。

　　因此，客户可能会产生两种感觉;其一，这商品尽管质量很好，但也不值那么多;其二，这位营业员可能小看我，觉得我买不起这么贵的东西。

　　再分析句，它的重点放在“质量好”上，所以客户就会觉得，正因为商品质量很好，所以才这么贵。