沟通与谈判

沟通和谈判课程，是一门理论和实践相结合的训练课程。课程分沟通和谈判两个板块。沟通板块通过一致性表达以及多个不同场合的经典沟通公式和应用，帮助我们训练沟通的不同方面的技巧。谈判模块则利用当前较前沿的谈判理论，建立经典谈判的模型，把握谈判七要素，根据谈判经典案例分析，场景模拟，掌握谈判本质核心。

针对人群：

1、沟通过程中逻辑混乱，重点不清晰的人群

2、需要经常与和他人进行商务和生活中的商谈的人群

3、与人沟通谈判无法和他人达成一致的人群

课程收获：

1、掌握经典沟通技巧，任何关系和场合都能沟通

2、掌握谈话技巧，把握沟通节奏，抓住重点，掌控关键谈话

3、掌握经典谈判技巧，把握谈判要素、分解谈判步骤，运筹帷幄、洞悉全局

4、抓住谈判内核，掌控谈判策略、内化谈判哲学，成为真正的谈判高手

课程内容：

1、了解沟通的本质，避免负面沟通。

生活中沟通无处不在，只要我们和他人发生交流都属于沟通。然而在这些沟通中有非常多的无效沟通，甚至还有一部分属于负面沟通，暴力沟通，伤害性沟通。这些不好的沟通如何产生，并如何影响我们，我们应该如何避免这些负面沟通，是建立正确沟通的步。

2、沟通的前提、四要素和步骤。

形成良好的沟通是多方面因素的结果，学会构建安全的沟通环境，建立沟通场域，了解沟通的要素，分步骤分别训练，分解每一个沟通步骤，充分感悟沟通技巧。

3、沟通的场合应用

沟通的本质和内核是不变的，沟通的要素和步骤也是一样的，然而不同的沟通场景需要对不同的沟通技巧进行演变，活学活用，举一反三，进一步把握沟通精髓。

4、谈判的本质和内核

谈判不是说服不是简单沟通，谈判是各自带有砝码的沟通，包含沟通和判断两个部分。了解谈判的要素，正确的区分谈判和普通谈话的区别，深入把握谈判的本质特点。

5、谈判的理论和原理

掌握经典的谈判需求理论，哈佛谈判术和谈判双赢策略。从需求原理，人性原理和利益原理，原理出发，掌握谈判原理，深刻把握谈判。

6、 谈判实战技巧训练

经典谈判案例分析，通过分析还原场景，进行谈判实战。现场分组分持方，根据谈判原理，制定谈判策略，通过实战训练，锤炼谈判技巧，较终成为谈判高手。