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如何有效地批评员工:
1、批评与检查之中多布置任务,或抽查或暗访检查员工的工作,及时将出现的问题摆出来,暗示他应该注意改正自己的错误。此类员工比较灵活,性格外向,平时工作比较积极认真。但是工作中出现问题时,也喜欢“偷懒”,不愿意承认错误。
2、批评与关心之中当员工出现错误时,管理人员应及时地给予关心,在关心中指出不足。此类员工性格孤僻,平时工作中不太积极,遇到困难时喜欢逃避。
3、批评与表扬之中先表扬,然后在表扬中进行批评教育。并不是所有的员工都适合这种方法,因为即便是用了也未必有效。这种批评方式只是针对有如此特征的员工:平时表现良好,出现失误只是偶尔的事情。而且,此类员工又很爱面子,不愿意接受批评。
4、批评与鼓励之中多鼓励,给其指出正确的做事方法,相信他能改正错误。此类员工性格内向,不太与同事、交流,有一定的自卑感。但是,在工作中却是积极向上的,一般都能努力完成工作。出现错误的根本原因是因为不自信,放不开手脚。
5、批评与调解之中如果因员工关系不和谐而直接影响工作质量时,管理人员要从的角色转换到“居委会老大妈”的角色。调解两个人的关系是首要工作。耐心调解,找准症结所在,理顺工作关系,让他懂得上班时间一定要以工作为重,不能将个人感情带到工作中去。
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