疫情期间福州新励成教您心理学沟通技巧

　　要学会保持微笑，微笑是沟通的有效通行证，大胆的表达出自己对对方的喜欢和欣赏，学会对他人感兴趣，运用开放式问题聊天等。

　　我们每天都会与人沟通，不管是上网与网友聊天、和亲人打电话、和爱人说话、和孩子交流、和上司回报工作、和朋友谈心、或者与陌生人交谈等等这些，我们都必须和不一样的人沟通，用不同的角色与人沟通。其实每一个表面冷漠的人大多数情况下，都只是不太会与人相处而已，今天就跟大家分享9个实用的心理学沟通技巧，让你的沟通不在是尬聊!

　　1、保持微笑。

　　恰当的微笑是沟通的有效通行证，俗话说：爱笑的人运气都不会很差。这是能让你与他人相处和交流的愉快的简单的技巧了。当我们和陌生人见面时，如果我们给对方留下一个亲切的微笑或是一个微笑的微表情，是不是马上就能拉近和对方的距离?如果我们板着一张脸，对方就会有所防备，不敢上前和你聊天沟通。

　　2、大胆的表达出自己对对方的喜欢和欣赏。

　　人都是很敏感的，对方是否喜欢自己，一目了然。坦率的上来就先表达自己的好感和欣赏，简单的夸奖和赞美，会让对方松弛下来。社交的本质是双向性，你给予什么就会得到什么。越让对方舒 适，你们的谈话就越不可能尴尬。

　　3、学会对他人感兴趣。

　　每个人都喜欢被关注，都喜欢谈论跟自己有关的事情。也正因如此，一个好的倾听者可能会更受欢迎在交流过程中不要急于表达自己，应该三思而后言。在别人发言时认真听，再来点目光鼓励，后再表达你的观点。不知道应该怎样回答或不知道如何表达，应该看着提问者，微笑着告诉对方，“我得花点时间想想怎么回答”，然后换个话题。

　　4、运用开放式问题

　　?如果你想问对方问题，请尽量使用开放性的问题。

　　如果你问对方，我做的是不是很棒?那只能得到“是”或者 “不是”。如果你问：“你觉得我做的怎么样?”才会真正听到对方的答案。

　　当对方与你分享他的成就或是完成的一些项目时，即使你能很快的理解，也不要直接跳过去。对问问对方完成的过程，遇到的困难等，这既能让对方有成就感，同时也能感到你对他们的关注。

　　5、不断的给出自己的信息。

　　”哎呀，我其实也一样……“”上个礼拜，我还做了一件蠢事“”这是我喜欢的电影，你呢?“

　　与对方沟通时，其实双方的信息量常常不对等。

　　对方了解你，也许不如你了解对方那么多。

　　?那么，就不断自然的给出自己的信息，让对方了解你。

　　躲在一个身份背后，对方很难敞开心扉，当你变成一个活生生的人，对方也活起来。

　　6、放开你的肢体动作。

　　开放积极的肢体动作不仅能让自己立马感到自信(研究发现，积极的肢体动作下，两分钟内人的荷尔蒙水平会提高20%)，同时也能让对方感到更舒服。当我们收缩自己的肢体，尤其是抱紧双臂时，你会让对方感觉到你处在防御和抵抗的状态。这样很容易让气氛变得十分尴尬，会让对方觉得你对他们很厌烦。

　　7、话题难以为继的时候，可以适当的打个岔。

　　如果谈到很难谈下去的地步，喝茶吃甜点打个岔。在条件允许的时候，如果谈到很难的地步，就停下来，点个咖啡和甜点，气氛和心情都会有所缓和。

　　8、在沟通时要了解对方的心思。

　　研究者发现面部表情和大脑活动之间会建立起精密联系，只要留意他人面部表情的习惯，特别是嘴角，你的情绪预测能力就会大大增强。

　　9、关注对方的社交网络。

　　大家都有微博啊朋友圈的，时不时看着。

　　沟通时，一两句“啊，我看见你的狗了”“你妈妈近好点了吗?”“你推荐的电影很好看”，迅速拉近距离，减少沟通成本。

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