酒店营销实战之互联网+在酒店中的运用培训班

【课程对象】

酒店和餐饮等服务企业的中层管理人员、运营总经理助理、副总经理、总经理和酒店营销人员

【授课方式】

理论阐述、解决方案分享、模拟环境搭建、实操体验。

【课程特色】

实战：理论实践结合，实操案例+工具方法，实用性强

易懂：专业的理论、深奥的道理寓于简单的描述，深入浅出

易用：强调解决实际问题，易于复制，学后即用，立竿见影

高质：课堂氛围松紧结合，生动活泼，充分激发学员学习兴趣

一、《互联网时代现代科技在酒店的应用》

【内容大纲】

第 一节 酒店新技术应用需求

1、2014年酒店新技术应用需求调查报告

第二节 智慧酒店建设

1、智慧酒店建设是酒店产业必然的选择

2、智慧酒店剖析

3、智慧酒店和智慧客房产生的背景

4、智慧酒店和智慧客房的概念

5、智慧酒店建设的重点

6、智慧酒店发展的十大

第三节 互联网思维下的酒店开发与运营

1、智慧酒店是如何实现与客户零距离接触的?

2、如何利用新技术缓解OTA依赖症

3、酒店如何实现跨界经营-酒店才是较好的家居卖场

4、移动设备如何改变酒店餐饮业

4、酒店应用科技产品不得不考虑的问题

第四节 智慧酒店管理系统

1、智慧酒店管理系统核心理念

2、智慧酒店管理系统的组成

3、智慧酒店各系统在酒店的应用

4、智慧酒店管理系统的作用

4、智慧酒店管理系统收益分析

4、智慧酒店管理系统的硬件配置

二、《互联网营销》

【内容大纲】

第 一节 互联网给酒店带来新机遇

1、互联网销售占市场份额加大

2、如何将线上客人拉到线下

3、市场销售部组织结构发展趋势

第二节 互联网营销运用

1、餐饮互联网思维的案例分析

2、酒店的互联网创新营销

3、关注网络评价

第三节 互联网产品设计与策划

1、客房产品设计

2、餐饮产品设计

3、组合产品设计

4、广告产品设计

5、互联网活动策划

第四节 微信的力量

1、订阅号和服务号的优劣势

2、粉丝量的开发及管理

3、粉丝的忠诚度

4、粉丝关注什么微信的那些内容

5、如何制作一条受关注的微信

三、《大数据与移动互联网》

【内容大纲】

第 一节 什么是大数据

1，大数据概念

2，大数据在中国

3，我们身边的大数据

第二节 酒店有哪些大数据

1，我们已知的数据

2，我们忽略的数据

3，有待发掘的数据

第三节 大数据在酒店中的应用

1，运营管理

2，客户服务

3，营销推广

第四节 中国移动互联网现状

1，PC消失的速度

2，App满天下

3，无微信不成活

第五节 酒店如何拥抱移动互联网

1，酒店现在有哪些移动应用

2，我们还可以做什么

3，未来酒店的畅想

第六节 改变思维方式迎接未来挑战

1，不只是大数据和移动互联网

2，改变思维方式紧跟时代步伐

【讲师介绍】

王玮：女，北京智通汇博讲师。1985年毕业于北京旅游学院饭店管理专业。曾历任于昆仑饭店宴会厅经理、销售经理，亚洲大酒店销售部经理兼饭店服务质量委员会副主任，首都大酒店/销售部 副总监(新加坡君华集团)，北京稻香湖景酒店 副总经理、常务副总经理，2014年酒店经营收入同比增长12%;近30年行业经验，专注于：新媒体在酒店业应用、酒店营销策划、餐饮发展方向、酒店管理和增值服务，评定标准培训和前期项目开发方案。